Het grote FM-mysterie: de medewerker 2.0

Marketing binnen facility management is steeds vaker een gespreksthema in de directiekamer. Waarbij vooral de rol van de eindgebruiker in de belangstelling staat. Wat is het profiel van de medewerker 2.0 en hoe krijgen we de wensen van de toekomstige eindgebruiker scherper op de facilitaire radar? Kortom, hoe geeft uw organisatie invulling aan de nieuwe facilitaire toekomst waarbij de stem van eindgebruiker steeds belangrijker wordt? Een prikkelend verhaal dat verder reikt dat het tevreden stellen van uw medewerker!
 
Jaap Kloos is sinds 1996 werkzaam in het facilitair domein. Na een periode werkzaam te zijn geweest aan de Hogeschool Rotterdam is hij sinds 2003 verbonden aan de opleiding Facility Management van de Haagse Hogeschool. Naast de rol van teamleider publiceert hij geregeld artikelen in de facilitaire media rond het thema marketing en financiën. Ook spreekt hij geregeld op facilitaire bijeenkomsten en congressen.
 
Event locatie   Brabanthallen
Diezekade 2
5222 AK 's-Hertogenbosch Plan een route
Facility for Future wordt georganiseerd door 2XPO B.V., een werkmaatschappij van Libéma.© 2016 2XPO B.V.
Om je beter van dienst te kunnen zijn maakt 2xpo gebruik van cookies. Meer informatie